利用規約

第1条（サービスの性質）

1. 本サービスは、傾聴・コーチング・ティーチングを用いた支援であり、医療行為、診断、治療、処方等の医療行為には該当しません。
2. 心身の不調が疑われる場合は、医療機関の受診をお勧めします。当サービスは医療の代替ではなく、あくまで自己成長とキャリア支援を目的とした対話型支援です。

第2条（通信障害時の対応）

1. Google Meet等の通信障害が発生した場合、速やかに代替手段（電話等）で連絡を試みます。
2. Provider（サービス提供者）側の通信障害によりセッションが実施できなかった場合は、日程の再調整または全額返金にて対応いたします。
3. Client（ご利用者）側の通信障害の場合は、可能な限り代替日時での対応といたします。ただし、返金対象外となります。

第3条（キャンセルポリシー）

※ キャンセルはマイページまたはメールにてお申し出ください。返金はStripeを通じてクレジットカードへ返金いたします（処理に5〜10営業日）。

第4条（予約・決済）

1. 予約はWebサイトを通じて行い、決済完了をもって予約確定とします。
2. 決済はStripeを通じたクレジットカード決済のみ対応します（Visa、Mastercard、JCB、American Express）。

第5条（秘密保持）

1. セッション内容は厳密に秘密保持いたします。お客様の同意なく第三者に開示することはありません。
2. 例外として、お客様ご自身または第三者の生命・身体に危険が及ぶおそれがある場合（自傷・他害のおそれがある場合）は、関係機関に連絡する場合があります。

第6条（免責事項）

1. セッションの結果について、特定の成果を保証するものではありません。傾聴・コーチング・ティーチングの効果は個人差があり、お客様の主体的な取り組みに依存します。

第7条（改定）

1. 本規約は必要に応じて改定することがあります。改定した場合は、当Webサイトに掲載することでお知らせいたします。